Frequently Asked Questions
Battery
Bagaimana dengan garansi baterai?
Lifetime warranty (syarat & ketentuan berlaku)
Berapa lama waktu pengisian penuh baterai dan apakah tersedia opsi pengisian cepat?
AION Y Plus telah dilengkapi dengan DC Fast Charging 80 Kw.
Jika pengecasan 0-100%, durasi pengisian -/+ 47 menit untuk Premium, 42 Menit untuk Exclusif
Apa jenis baterai yang digunakan dalam kendaraan AION dan berapa kapasitasnya?
Lithium Iron Phosphate (LFP) yang sudah mengusung teknologi Magazine Battery. GAC Aion Y Plus tipe Premium punya kapasitas baterai 63,2 kWh dengan jarak jelajah 490 kilometer. Sedangkan Exclusive kapasitas baterainya 50,6 kWh yang mampu menempuh jarak 410 kilometer (NEDC).
Bagaimana keamanan baterai kendaraan AION
Baterai kendaraan AION merupakan baterai terama saat ini. Dengan teknologi Magazine Battery telah melewati bullet penetration test, baterai ditembak dengan kecepatan penetrasi 975.000 mm/s, dan batarai tidak terbakar
Berapa biaya rata-rata untuk sekali pengisian penuh baterai di SPKLU?
Biaya rata-rata untuk sekali pengisian penuh baterai di SPKLU (Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum) berkisar Rp 2400/Kwh, tergantung pada tarif listrik yang dikenakan oleh penyedia SPKLU.
Exterior
Bagaimana perlindungan cat dan anti karat pada bodi kendaraan?
Bodi kendaraan AION telah dilapisi dengan cat berkualitas tinggi yang tahan terhadap goresan dan paparan sinar UV. Selain itu, perlindungan anti karat diterapkan pada bagian bawah body dan komponen penting lainnya untuk mencegah korosi dan memastikan umur panjang kendaraan.
Apakah material eksterior tahan terhadap kondisi cuaca ekstrem di Indonesia, bahkan ketika banjir?
Material eksterior AION dibuat dari bahan berkualitas tinggi yang tahan terhadap korosi dan cuaca ekstrem, termasuk hujan deras dan panas terik. Lapisan cat juga dilengkapi dengan proteksi UV untuk mencegah pemudaran warna akibat paparan sinar matahari.
Interior
Apakah tersedia opsi penyesuaian interior sesuai preferensi pelanggan?
AION menyediakan dua pilihan yang tersedia: Fairy Wonderland dan Forest.
Bagaimana dengan fitur keamanan interior, seperti airbag dan sistem penguncian?
AION dilengkapi dengan fitur keamanan interior yang canggih, termasuk airbag untuk pengemudi dan penumpang depan, serta sistem airbag samping untuk perlindungan tambahan. Selain itu, AION juga memiliki sistem penguncian otomatis, alarm anti-maling, dan immobilizer untuk meningkatkan keamanan kendaraan.
Fitur
Apakah fitur hiburan dan navigasi di dalam kendaraan mendukung bahasa Indonesia?
Sistem hiburan dan navigasi dalam kendaraan AION saat ini masih tahap pengembangan dan rencana ke depannya akan mendukung bahasa Indonesia.
Apakah sudah dilengkapi dengan Android Auto & Apple Carplay
AION Y Plus sudah support untuk Apple Carplay. Untuk Android Auto saat ini principal (AION HQ) sedang berkordinasi berkoordinasi dengan pihak terkait untuk pengembangannya. Namun hal ini membutuhkan waktu,dan kami berharap ini dapat selesai dan tersedia pada pertengahan tahun depan
After Sales Services
Seperti menggunakan mobil dengan aki dan bensin, berapa lama durasi untuk maintenance AION?
Durasi maintenance kendaraan AION umumnya lebih singkat dibandingkan mobil konvensional karena EV memiliki lebih sedikit komponen bergerak yang memerlukan perawatan rutin. Rata-rata, maintenance rutin seperti pemeriksaan sistem kelistrikan, pendingin baterai, dan kondisi rem dapat memakan waktu sekitar 1-2 jam setiap 10.000 – 15.000 km, tergantung pada pemakaian.
Service Berkala kendaraan AION sebagai berikut :
Service pertama 5.000 Km / 3 bulan, Service kedua 20.000 Km / 12 bulan. Untuk service berikutnya kelipatan 10.000 Km /12 bulan
Apakah suku cadang kendaraan AION mudah didapatkan di Indonesia?
AION memastikan bahwa suku cadang kendaraan tersedia di Indonesia melalui jaringan bengkel resmi dan dealer. Selain itu, AION juga bekerja sama dengan distributor lokal untuk memastikan ketersediaan suku cadang yang cukup.
Bagaimana proses klaim garansi jika terjadi kerusakan atau masalah pada kendaraan?
Proses klaim garansi untuk kendaraan AION melibatkan pengajuan klaim ke dealer resmi atau pusat layanan AION. Konsumen perlu membawa kendaraan mereka ke bengkel resmi AION untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan yang diperlukan. Dokumen seperti buku servis dan bukti pembelian mungkin diperlukan untuk memproses klaim.
Booking Service
Apakah Dealer AION menyediakan layanan booking service?
Semua Dealer AION sudah menyediakan layanan booking service kendaraan Anda. Anda bisa melakukan booking maksimum H-1 sebelum hari yang Anda inginkan untuk service
Saya ingin melakukan servis mobil AION saya. Apakah perlu melakukan booking terlebih dahulu?
Daftar langsung ke Dealer resmi AION terdekat, daftar melalui website AION. atau dapat melalui hotline AION di 021 3005 8888
Apa saja keuntungan yang bisa saya dapatkan jika melakukan booking service di Dealer AION?
Dengan booking service, Anda tidak perlu menunggu lama lagi untuk dilayani, pekerjaan service juga menjadi lebih cepat karena spare part sudah disediakan sebelumnya dan tempat kerja serta mekanik sudah disiapkan sebelumnya.
Wall Charging
Berapa lama pemasanngan wall charging AION
Untuk pemasangan dengan daya existing estimasi waktu 5-10 hari sejak follow pertama oleh vendor. Lama pemasangan wall charging juga tergantung dari proses daya listrik di lokasi pelanggan (jika tambah daya / pasang baru)
Berapa biaya pemasangan wall charging
AION memberikan gratis wall charging dan juga biaya pemasangannya (termasuk biaya pengiriman wall charging). Namun biaya lain terkait dengan daya listrik menjadi tanggungan pelanggan. Juga untuk pemasangan grounding ditanggung oleh pelanggan
Bagaimana dengan garansi wall charging?
Masa garansi wall charging selama 2 tahun
Type Charging
CCS 2
Berapa daya yang dibutuhkan
Daya yang dibutuhkan untuk wall charginga AION 7.000 Kva
Bagaimana jika pengisian sudah penuh, namun gun masih terpasang pada kendaraan?
Wall Charger akan otomatis STOP apabila batarai mobil sudah penuh (SOC 100%)
