Frequently Asked Questions
Battery
Bagaimana dengan garansi baterai?
Lifetime warranty (syarat & ketentuan berlaku)
Berapa lama waktu pengisian penuh baterai dan apakah tersedia opsi pengisian cepat?
AION Y Plus dilengkapi dengan DC Fast Charging 80 kW.
Pengisian daya dari 0-100% memerlukan sekitar 47 menit untuk varian Premium dan 42 menit untuk varian Exclusive.
Apa jenis baterai yang digunakan dalam kendaraan AION dan berapa kapasitasnya?
AION menggunakan baterai Lithium Iron Phosphate (LFP) dengan teknologi Magazine Battery.
Bagaimana keamanan baterai kendaraan AION
Baterai kendaraan AION adalah salah satu yang teraman saat ini. Dengan teknologi Magazine Battery, baterai ini telah melewati uji penetrasi peluru. Dalam pengujian, baterai ditembak dengan kecepatan penetrasi 975.000 mm/s dan tetap tidak terbakar.
Berapa biaya rata-rata untuk sekali pengisian penuh baterai di SPKLU?
Biaya rata-rata untuk sekali pengisian penuh baterai di SPKLU (Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum) berkisar Rp 2.400/kWh, tergantung pada tarif listrik yang diberlakukan oleh penyedia SPKLU.
Exterior
Bagaimana perlindungan cat dan anti karat pada bodi kendaraan?
Bodi kendaraan AION telah dilapisi dengan cat berkualitas tinggi yang tahan terhadap goresan dan paparan sinar UV. Selain itu, perlindungan anti karat diterapkan pada bagian bawah body dan komponen penting lainnya untuk mencegah korosi dan memastikan umur panjang kendaraan.
Apakah material eksterior tahan terhadap kondisi cuaca ekstrem di Indonesia, bahkan ketika banjir?
Material eksterior AION dibuat dari bahan berkualitas tinggi yang tahan terhadap korosi dan cuaca ekstrem, termasuk hujan deras dan panas terik. Lapisan cat juga dilengkapi dengan proteksi UV untuk mencegah pemudaran warna akibat paparan sinar matahari.
Interior
Bagaimana dengan fitur keamanan interior, seperti airbag dan sistem penguncian?
AION dilengkapi dengan fitur keamanan interior yang canggih, termasuk airbag untuk pengemudi dan penumpang depan, serta sistem airbag samping untuk perlindungan tambahan. Selain itu, AION juga memiliki sistem penguncian otomatis, alarm anti-maling, dan immobilizer untuk meningkatkan keamanan kendaraan.
Fitur
Apakah sudah dilengkapi dengan Android Auto & Apple Carplay
AION sudah mendukung Apple CarPlay. Untuk Android Auto, saat ini AION HQ sedang berkoordinasi dengan pihak terkait untuk pengembangannya.
After Sales Services
Seperti menggunakan mobil dengan aki dan bensin, berapa lama durasi untuk maintenance AION?
Durasi perawatan kendaraan AION umumnya lebih singkat dibandingkan mobil konvensional karena mobil listrik (EV) memiliki lebih sedikit komponen bergerak yang memerlukan perawatan rutin. Rata-rata, perawatan berkala seperti pemeriksaan sistem kelistrikan, pendingin baterai, dan kondisi rem membutuhkan waktu sekitar 1–2 jam setiap 10.000–15.000 km, tergantung pada pola pemakaian.
Jadwal servis berkala kendaraan AION:
– Servis pertama: 5.000 km / 3 bulan
– Servis kedua: 20.000 km / 12 bulan
– Servis berikutnya: setiap kelipatan 10.000 km / 12 bulan
Apakah suku cadang kendaraan AION mudah didapatkan di Indonesia?
AION memastikan ketersediaan suku cadang di Indonesia melalui jaringan bengkel resmi dan dealer. Selain itu, AION bekerja sama dengan distributor lokal untuk menjamin pasokan suku cadang yang mencukupi.
Bagaimana proses klaim garansi jika terjadi kerusakan atau masalah pada kendaraan?
Proses klaim garansi kendaraan AION dapat dilakukan melalui dealer resmi atau pusat layanan AION. Konsumen perlu membawa kendaraan ke bengkel resmi AION untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan sesuai ketentuan garansi. Dokumen seperti buku servis dan bukti pembelian mungkin diperlukan untuk memproses klaim.
Di mana saja jaringan bengkel AION tersedia?
Saat ini jaringan Bengkel AION sudah tersebar diberbagai kota, untuk lebih lanjut silahkan kunjungi dealer page kita disini
Booking Service
Apakah Dealer AION menyediakan layanan booking service?
Semua Dealer AION sudah menyediakan layanan booking service kendaraan Anda. Anda bisa melakukan booking maksimum H-1 sebelum hari yang Anda inginkan untuk service
Saya ingin melakukan servis mobil AION saya. Apakah perlu melakukan booking terlebih dahulu?
Anda dapat mendaftar untuk test drive atau mendapatkan informasi lebih lanjut melalui:
- Dealer resmi AION terdekat
- Website resmi AION
- Hotline AION di 021-3005-8888
Apa saja keuntungan yang bisa saya dapatkan jika melakukan booking service di Dealer AION?
Dengan booking service, Anda tidak perlu menunggu lama untuk dilayani. Proses servis menjadi lebih cepat karena suku cadang serta mekanik sudah disiapkan sebelumnya.
Wall Charging
Berapa lama pemasanngan wall charging AION
Pemasangan di lokasi dengan daya listrik yang sudah tersedia diperkirakan memerlukan waktu 5–10 hari setelah tindak lanjut pertama oleh vendor. Durasi pemasangan juga bergantung pada proses pengajuan daya listrik di lokasi pelanggan, terutama jika diperlukan penambahan daya atau pemasangan baru.
Berapa biaya pemasangan wall charging
AION menyediakan wall charger dan menanggung biaya pemasangan serta pengiriman secara gratis. Namun, biaya tambahan yang terkait dengan peningkatan daya listrik, termasuk pemasangan grounding jika diperlukan, menjadi tanggung jawab pelanggan.
Bagaimana dengan garansi wall charging?
Masa garansi wall charging selama 2 tahun
Type Charging
CCS 2
Berapa daya yang dibutuhkan
Wall charger AION membutuhkan daya sebesar 7.000 kVA.
Bagaimana jika pengisian sudah penuh, namun gun masih terpasang pada kendaraan?
Wall charger akan otomatis berhenti mengisi daya ketika baterai mobil telah mencapai 100% (SOC 100%).
